Pemerintah Gelar Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2014

Ajang Berita, Sosial – Pemerintah gelar Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2014. Kompetisi ini merupakan ajang tertinggi dari Pemerintah melalui Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, atas pengakuan praktik inovasi dari jenis atau beberapa jenis pelayanan yang dilakukan di setiap Kementerian atau Lembaga atau Pemerintah Daerah.

Pemerintah Gelar Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2014

Kompetisi Inovasi Unit Pelayanan Publik dilaksanakan sesuai dengan Pasal 7 ayat (4) huruf c Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik yang mengamanatkan kepada Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi untuk memberikan penghargaan kepada penyelenggara pelayanan publik sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Secara khusus pelaksanaan kegiatan ini diselenggarakan guna mendorong percepatan reformasi birokrasi di bidang pelayanan publik dengan menjadikan kegiatan ini sebagai arena pembelajaran di antara unit pelayanan publik.

Pemerintah Gelar Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2014

Kegiatan ini berbeda dengan kegiatan lainnya, karena Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik merupakan bagian dari gerakan One Agency One Innovation yang mendorong Kementerian atau Lembaga atau Pemerintah Daerah mengembangkan paling tidak satu inovasi setiap tahunnya. Keberadaan inovasi ini diharapkan dapat menjadi referensi pembanding (benchmark) dan referensi pembelajaran (benchlearning) dalam upaya melakukan percepatan pelaksanaan reformasi birokrasi antar instansi melalui diseminasi, transfer dan replikasi inovasi pelayanan publik tersebut.

Pemberian penghargaan bertujuan untuk:

Mendiseminasikan, mentrasfer, dan mereplikasi praktik inovasi dan praktik baik lainnya
Menumbuhkan sistem pembelajaran dan knowledge sharing
Mendorong perbaikan pelayanan publik secara berkelanjutan

Hasil dari kegiatan ini adalah:

Tersedianya mekanisme Pedoman Teknis Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2014 yang akuntabel untuk menjaring inovasi dan praktik baik
Meningkatnya jumlah inovasi yang dilakukan oleh birokrasi di lingkungan Kementerian atau Lembaga atau Pemerintah Daerah
Mendorong para Pembina, penyelenggara, dan pelaksana pelayanan publik untuk mempercepat upaya peningkatan pelayanan publik
Memberikan inspirasi baru bagi para penyelenggara dan pelaksana pelayanan publik untuk secara terus menerus meningkatkan pelayanan publik
Memperbaiki persepsi dan kepercayaan masyarakat terhadap pelaksanaan reformasi birokrasi melalui peningkatan pelayanan publik

Inovasi Di Bidang Pelayanan Publik

Pengertian inovasi di bidang pelayanan publik merupakan ide kreatif teknologi atau cara baru dalam teknologi pelayanan atau memperbarui yang sudah ada di bidang teknologi pelayanan atau menciptakan terobosan atau penyederhanaan di bidang aturan, pendekatan, prosedur, metode, maupun struktur organisasi pelayanan yang manfaatnya outcome mempunyai nilai tambah baik dari segi kuantitas maupun kualitas pelayanan. Dengan demikian inovasi dalam pelayanan publik tidak mengharuskan suatu penemuan baru, tetapi dapat merupakan suatu pendekatan baru yang bersifat kontekstual dalam arti inovasi tidak terbatas dari tidak ada kemudian muncul gagasan dan praktik inovasi, tetapi dapat berupa inovasi hasil dari perluasan maupun peningkatan kualitas pada inovasi yang ada.

Inovasi Pelayanan Publik dikelompokan dalam 3 (tiga) kategori, yaitu inovasi dalam